메신저에서 SNS로? 카톡 업데이트 논란 총정리

 

1. 카카오톡, 15년 만의 대대적인 변화

카카오톡이 등장한 지 15년 만에 가장 큰 변화를 맞이했습니다.
지난 9월 23일 카카오는 ‘이프 카카오(if kakao 25)’ 콘퍼런스에서

새로운 개편안을 발표했는데요.

 

이번 개편은 단순한 메신저를 넘어

SNS 기능과 AI 서비스를 접목한 것이 특징입니다.

주요 변경점은 다음과 같습니다.

• 메시지 수정 기능: 보낸 메시지를 24시간 이내에 수정 가능
• AI 보이스톡 요약: 통화 내용을 자동으로 정리해주는 기능
• 친구 탭 피드형 UI: 친구 목록 대신 인스타그램과 유사한 피드형 화면
• ‘지금’ 탭 신설: 숏폼 영상과 오픈채팅을 한 화면에서 제공

카카오 측은 이를 두고 “메신저 이상의 가능성의 창으로 진화한 것”이라고 설명했습니다.

2. 이용자 불만 폭발: “메신저가 왜 SNS가 됐나”

하지만 발표 직후부터

이용자들의 반응은 냉담했습니다.

 

SNS와 커뮤니티, 앱 마켓 리뷰에는

불만 댓글이 쏟아지고 있습니다.

• “업무용 메신저인데 친구 프로필
  변동 내역이 화면을 가득 채운다.”
• “대화 찾기가 어려워졌다.”
• “광고가 너무 많아 답답하다.”
• “카톡이 아니라 인스타그램 같다.”

특히 사생활 노출 우려와 광고 증가가

가장 큰 불만 포인트였습니다.

 

업무용으로 사용하는 사용자들은

원치 않는 프로필 정보나 사진까지

노출돼 피로감이 커졌다고 호소했습니다.

3. “자동 업데이트 끄세요” 업데이트 차단법 공유

이런 불편이 이어지자 온라인 커뮤니티에는

업데이트 차단법이 빠르게 퍼지고 있습니다.

삼성 갤럭시: 구글 플레이스토어 → 카카오톡 검색 → 점 3개 메뉴 → ‘자동 업데이트 사용’ 해제

아이폰: 설정 → 앱스토어 → 자동 다운로드 → 앱 업데이트 비활성화

 

또한 일부 커뮤니티에서는

“프로필 업데이트 공유 해제” 방법도 공유되고 있습니다.

 

설정에서 ‘친구에게만 게시물 공개’를 활성화하거나,

‘프로필 업데이트 나만 보기’를 설정하면 사생활 노출을 최소화할 수 있습니다.

4. “혼종이 됐다”는 비판과 소수의 긍정적 반응

이번 개편을 두고 “메신저와 SNS가 섞인 혼종”이라는

비판이 이어지고 있습니다.

 

실제로 일부 커뮤니티에서는 라인, 텔레그램 등

대체 메신저 추천 글까지 공유되고 있습니다.

 

하지만 긍정적인 평가도 존재합니다.

• “메시지 수정 기능은 정말 편리하다.”
• “유튜브 안 가고 숏폼을 볼 수 있는 건 괜찮다.”
• “10월 중 챗GPT 연동된 카톡이 나온다는데 기대된다.”

아직 초기 단계인 만큼,

시간이 지나면서 사용자들이 새로운 UI에

적응할 가능성도 있다는 분석이 나옵니다.

5. 카카오의 입장 : “쾌적한 환경 제공 목적”

정신아 카카오 대표는 기자실에서

“일부 불편이 있을 수 있겠지만,

이용자에게 더 나은 환경을 제공하기 위한 개편”이라고 강조했습니다.

 

즉, 이번 변화는 단순한 UI 실험이 아니라

AI와 SNS를 결합한 새로운 플랫폼 전략의 일환이라는 설명입니다.

하지만 이용자들의 반발이 계속된다면,

카카오는 추가적인 보완책이나

옵션 제공을 검토할 수밖에 없을 것으로 보입니다.

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6. 마무리 : 변화와 저항 사이

카카오톡은 15년 동안

한국인의 대표 메신저로 자리 잡았습니다.

하지만 이번 개편은 “메신저 본연의 단순함”을 원하는 사용자와,

“새로운 플랫폼 진화”를 추구하는 회사 사이의 간극을 드러냈습니다.

 

앞으로 카카오가 어떤 식으로

사용자 불만을 수용하고,

동시에 플랫폼 전략을 이어갈지가

이번 논란의 핵심 포인트가 될 것입니다.

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